Rechazo por problemas en productos migrados desde otra distribuidora

Motivos de rechazo más frecuentes

Cuando migras un lanzamiento de otra distribuidora hacia Naeku.io, es fundamental que se mantenga la trazabilidad exacta del producto en las plataformas.
Si hay inconsistencias, el lanzamiento será rechazado en QC. Los errores más comunes son:

• Los metadatos no coinciden con los registrados originalmente en la distribuidora anterior.

• El producto no incluye los códigos UPC e ISRC asignados en la distribución inicial.

• Se realizan modificaciones en pistas o archivos de audio.

• Se cambian o alteran los artistas originales del lanzamiento.

Cómo corregirlo (paso a paso)

1. Solicita la información completa a tu distribuidora anterior:

   • UPC del producto.

   • ISRC de cada pista.

   • Metadatos oficiales (artistas, títulos, créditos).

2. Verifica que los metadatos en Naeku sean idénticos a los de la distribuidora original.

3. Carga los mismos archivos de audio (sin modificaciones, ni nuevas versiones).

4. Confirma que los artistas estén escritos de la misma forma (con tildes, mayúsculas y orden idéntico).

5. Antes de enviar, haz una revisión comparativa para garantizar que no existan diferencias entre ambas distribuidoras.

Cómo evitar futuros rechazos

• Siempre conserva un registro oficial de los metadatos y códigos de tus lanzamientos.

• No intentes aprovechar la migración para “corregir” errores antiguos (ej. cambiar nombres de artistas o títulos).

• Si necesitas modificar cualquier elemento del lanzamiento (portada, metadatos, pista), deberás hacerlo mediante un nuevo producto, no en una migración.

• Revisa que tu distribuidora anterior ya haya dado de baja el producto antes de que sea publicado nuevamente con Naeku.

Ejemplo visual

Correcto ✔️

• Producto: Luz del Alba

• UPC: 123456789012

• Pista 1 ISRC: US-AAA-20-00001

• Artista: Ana López

• Metadatos: idénticos a los de la distribuidora anterior.

Incorrecto ❌

• Producto: Luz del Alba (versión corregida)

• UPC: nuevo o inexistente.

• Pista 1 ISRC: cambiado por otro.

• Artista: Ana Lopez (sin tilde, diferente al original).

• Metadatos: modificados respecto a la distribución inicial.

¿Tienes dudas?

Si después de aplicar estas correcciones tu lanzamiento sigue siendo rechazado o tienes dudas, contáctanos directamente por WhatsApp para una explicación personalizada.